Veelgestelde vragen

Onze Starter kit cashless kost € 450 per evenement, voor maximaal 5 toestellen, in gesloten circuit of in open loop. De ticketing van YZY Ticket kost € 0,49 per ticket, exclusief bankkosten. De formules Professional en Enterprise worden op maat berekend, volgens het transactievolume, het aantal verkooppunten, de benodigde terminals en de opties. Bekijk de formules.

Ja, absoluut. Onze oplossing is volledig flexibel: u kunt bankkaarten (Visa, Mastercard) aanvaarden op onze terminals, betalen met QR-code, of een 100% cashless systeem via speciale dragers (polsbandjes, kaarten).

Met deze hybride aanpak mist u geen enkele verkoop en profiteert u toch van de snelheid van contactloos betalen. Omdat elk evenement uniek is, stellen we deze opties samen met u in tijdens de voorbereiding.

Ja. Een festival mag een eigen betaalmiddel gebruiken, op voorwaarde dat het publiek het contant of elektronisch kan verkrijgen en dat de regels duidelijk worden aangekondigd. Lees onze gids.

Het publiek vraagt na het evenement online de terugbetaling van zijn saldo aan, met vooraf aangekondigde kosten. In 2026 bleef al 86,7% van de terugbetalingen die met YZYflow werden verwerkt onder het plafond van € 1 uit het wetsvoorstel.

Absoluut. Onze modules zijn ontworpen om afzonderlijk of samen te werken. U begint met wat bij u past en voegt andere modules toe wanneer u ze nodig hebt.

Ja, YZY Ticket integreert in uw website of uw app.

Ja, met een maximumcapaciteit per tijdslot: de ideale formule voor musea, rondleidingen en workshops.

Ja: YZY Ticket maakt allerlei formules aan (dagpassen, weekendpassen, gezinspakketten, VIP-toegang), en YZY Access beperkt het aantal toegangen per ticket.

Dat kan: een netwerkverbinding is onmisbaar voor de goede werking van onze oplossing, en u bent vrij om ze zelf te installeren of toe te vertrouwen aan de dienstverlener van uw keuze.

Maar u hoeft er zich niet mee bezig te houden: YZYflow levert en garandeert het netwerk van uw evenement, ongeacht de omvang. Satelliet en glasvezel, draadloze relais, 4G-back-up en UPS’en: bekijk hoe ons netwerk werkt.

Ja, en uitsluitend in verhuur: mobiele terminals, vaste kassa’s en oplaadzuilen, volgens uw behoeften. Ontdek onze hardware.

Ons netwerk heeft drie back-upniveaus: valt de satelliet weg, dan neemt de glasvezel over; wordt een relais onderbroken, dan neemt zijn 4G-router het over; en valt die uit, dan schakelt elk toestel over op zijn eigen 4G, met multi-operator simkaarten (Proximus, Orange, Base).

De verkoop gaat door, en bij een stroomonderbreking nemen de UPS’en en de batterijen van de terminals het over. Ontdek ons netwerk.

Ja. Telefonische ondersteuning is inbegrepen in al onze formules, van 9 tot 17 uur. Daarbuiten blijft ze 24/7 beschikbaar, als betalende optie.

Als u dat wenst, kan ons team ook ter plaatse aanwezig zijn, van de installatie tot de sluiting.

Ons team begeleidt u van de configuratie tot het evenement. Daarnaast kan er een projectleider speciaal voor u worden aangesteld: afhankelijk van uw project, en van of het al dan niet onze eerste samenwerking is, kiest u zelf.

Onze kantoren zijn in Waver, Avenue Lavoisier 18A. We begeleiden evenementen in heel België.

YZYflow heeft Emisys overgenomen en steunt op meer dan tien jaar ervaring met cashless en ticketing op het terrein.